Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi bảo vệ thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại vx88 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tối thiểuMã hóa SSLKhông bán thông tinQuyền truy cập cá nhân
vx88 Thông tin của bạn, chúng tôi bảo vệ thế nào
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân trong tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của vx88 xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu qua ba kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể và xác nhận mọi thay đổi trước khi thực hiện.

Live Chat Mở hộp chat trực tiếp trên trang vx88 để gửi yêu cầu dữ liệu ngay. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa — và ID tài khoản của bạn.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ để cập nhật trực tiếp thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu từ trang đó.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách vx88 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đây là phần cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành hệ thống thanh toán và tài khoản mỗi ngày. Từ lúc bạn xác minh ví điện tử đến khi rút tiền về MoMo hay ZaloPay, dữ liệu di chuyển qua lớp mã hóa và không được lưu lại ngoài những gì cần cho bản ghi giao dịch.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản sẽ bị hạn chế.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP để xác minh. Nếu phát hiện truy cập lạ, tài khoản tạm khóa và bạn nhận thông báo ngay qua số điện thoại đã đăng ký.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu bắt buộc, thông tin cá nhân được xóa khỏi hệ thống hoạt động.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Mọi yêu cầu được xử lý qua kênh hỗ trợ chính thức và xác nhận bằng email.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi khi tìm hiểu về cách vx88 xử lý dữ liệu cá nhân, từ giao dịch ví điện tử đến quyền xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu thiết bị như IP và loại trình duyệt cũng được ghi nhận để bảo vệ tài khoản của bạn.

Bản ghi giao dịch được lưu để đối soát và xử lý hỗ trợ khi cần. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví điện tử hay mã PIN — những dữ liệu đó do chính nhà cung cấp ví quản lý.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ chịu ràng buộc bảo mật tương đương với chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với ID tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo khi hoàn tất xóa dữ liệu hoạt động.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, thiết bị. Bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng tính năng tự động đăng nhập sẽ không còn hoạt động.

Liên hệ ngay qua live chat để tạm khóa tài khoản. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua OTP và kiểm tra lịch sử truy cập để xác định nguồn gốc và khôi phục quyền kiểm soát cho bạn.