Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại vx88

Trước khi mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ của vx88 — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tham gia các sảnh chơi — bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
vx88 Quy định sử dụng dịch vụ tại vx88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến quyền yêu cầu thay đổi thông tin — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của vx88 sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu xem lại tài khoản hoặc phản hồi về chính sách. Chúng tôi trả lời trong ngày làm việc.
Telegram Phù hợp cho câu hỏi nhanh về quy định nạp rút hoặc xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Có thể gửi ảnh chụp màn hình giao dịch kèm theo.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách vx88 bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn được xử lý theo các tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu của bạn cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể trong phạm vi điều khoản này.

Dữ liệu tài khoản

Thông tin đăng ký của bạn — tên, số điện thoại, ví liên kết — chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin xác minh được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng các ngày làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà chúng tôi nhận được liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền của bạn và cách các quy định này ảnh hưởng đến tài khoản và giao dịch hàng ngày.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại vx88. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với toàn bộ các quy định hiện hành, bao gồm mọi cập nhật sau này.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản. Điều khoản mới có hiệu lực sau khi thông báo, không áp dụng hồi tố.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chịu cả điều khoản của vx88 lẫn điều khoản của nhà cung cấp ví. Thông tin tài khoản ví phải khớp với thông tin đã đăng ký trên nền tảng để giao dịch được xử lý.

Có. Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân sau khi đóng tài khoản, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Chúng tôi có thể tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện thông tin đăng ký không chính xác, giao dịch bất thường, hoặc hành vi vi phạm điều khoản. Bạn sẽ nhận thông báo và có cơ hội giải trình.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực bạn đang sử dụng. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi luật địa phương cho phép. Vui lòng kiểm tra quy định tại khu vực của bạn.